Diamond Bright: IMPORTANT POLICY - MY PERSONAL SHOPPERS (1000 AED per order). APPOINTMENT BOOKING TIME-SLOT

Please review our policy for Diamond Bright Elite Buyer Assistant Dubai:

• Cost Inclusions:

  • This fee reflects the value of the dedicated time, effort, and transportation involved in procuring your items

• Cost Exclusions:

  • Excludes the cost of the item(s) and shipping fees/customs duty fees.

• Reservation Process:

  • Reserve the item(s) under your name at the store. This gives your Personal Shopper to start Prepping like a boss!
  • Send us a message before booking a time-slot if you're unsure.

• Definition of "Elite" Items:

  • Jewelry
  • High-end Jewelry
  • High-end Home Decors
  • High-end Furnitures
  • High-end Art purchased from a Mall or Store delivered to you personally.
  • ...etc

• Appointment Adherence and Refund Policy:

  • PLEASE ADHERE TO YOUR APPOINTMENT TIME ON WHATSAPP, OR IT WILL BE CANCELED. NO REFUND ACCEPTED!

• Approval Requirement:

  • SUBJECT TO PRIOR APPROVAL, PLEASE WHATSAPP US BEFORE PURCHASE!
  • By Making a purchase, you've agreed to our "Terms & conditions" and "Policies".
  • Groupyard reserves the authority to cancel any booking(s) in the event of unlawful or restricted items as outlined in our shipping regulations, or if our Personal Shopper Assistant encounters harassment.
    Customers are urged to familiarize themselves with their rights under the 'CONSUMER PROTECTION POLICY'. Should it be determined that our Personal Shopper Assistant is at fault, the customer will be entitled to a full refund. However, refunds will not be issued otherwise.
• Service Coverage:
  • This service caters only for the GCC and nearby neighboring countiries ONLY.
  • Personal Shopper Provider communicates exclusivley through WhatsApp during Gulf Standard Time (UAE).
  • The Personal Shopper service operates exclusively within the Dubai UAE Zone

• Confirmation and Purchase:

  • We'll confirm the reserved item(s) with you before finalizing the purchase.
  • Please adhere to your appointment time on WhatsApp; failure to do so will result in cancellation without refund.

• Purchase Requirements:

  • Items must be purchased from a mall or store only.
• Collection Point:
  • **Customers in Oman, that requested for ‘basic delivery’, must collect their item(s) upon their arrival at our office. You will receive an email notification prompting you to retrieve them from our designated collection point at the Groupyard Locker, conveniently located at “The View Airport, Building #203, ALMouj Street, Office 52.”
  • Once final sale of purchase has been been complete, please allow 24 hours until your item appears in your suite account, before taking any action.

• Service Details:

  • Service Fee: 1000 AED per order.
  • Packages are shipped using GroupYard online shipping services.
  • Once purchased, your item will be in our warehouse and updated on your account as received in our Dubai warehouse.
  • Check your GroupYard account Suite for order updates.
  • Rushed items available upon request at an additional 20% per order.
  • No returns or refunds on purchased items.
  • Service fees are non-refundable.
  • All prices are in AED.
  • Shopping within the Dubai area only. Exceptions for orders outside Dubai may be considered upon request.
  • If unsure about which category to purchase (Silver, Gold, Platinum, or Diamond), kindly reach out to us via WhatsApp (*This feature is only for existing customers logged into their account) before booking an appointment.
  • Shipping restrictions apply to items that cannot be purchased and shipped to your country. Please read our Shipping Restrictions Policy.Prohibited items
     

    يرجى مراجعة سياستنا الخاصة بمساعد المشتري في Diamond Bright Elite في دبي:

    
        تضمينات التكلفة:
            يغطي تكلفة وقتنا وجهدنا.

        استثناءات التكلفة:
            لا يشمل تكلفة السلعة (الأصناف) ورسوم الشحن/رسوم الرسوم الجمركية.

        عملية الحجز:
            احجز السلعة (العناصر) تحت اسمك في المتجر.

        تعريف عناصر "النخبة":
            مجوهرات
            المجوهرات الراقية
            ديكورات منزلية راقية
            الأثاث الراقي
            الأعمال الفنية الراقية التي تم شراؤها من مركز تجاري أو متجر يتم تسليمها إليك شخصيًا.
            ...إلخ

        سياسة الالتزام بالمواعيد واسترداد الأموال:
            يرجى الالتزام بموعدك على الواتساب، وإلا سيتم إلغاؤه. لا يتم قبول استرداد الأموال!

        متطلبات الموافقة:
            تخضع للموافقة المسبقة، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب قبل الشراء!

        تغطية الخدمة:
            هذه الخدمة لدول مجلس التعاون الخليجي فقط.

        التأكيد والشراء:
            سنقوم بتأكيد العنصر (العناصر) المحجوزة معك قبل إتمام عملية الشراء.
            برجاء الالتزام بالموعد المحدد على الواتساب؛ سيؤدي عدم القيام بذلك إلى الإلغاء دون استرداد الأموال.

        متطلبات الشراء:
            يجب شراء العناصر من مركز تجاري أو متجر فقط.

        تفاصيل الخدمة:
            رسوم الخدمة: 1000 درهم لكل طلب.
            يتم شحن الطرود باستخدام خدمات الشحن عبر الإنترنت من GroupYard.
            بمجرد الشراء، ستكون السلعة الخاصة بك في مستودعاتنا وسيتم تحديثها في حسابك كما تم استلامها في مستودعنا في دبي.
            تحقق من جناح حساب GroupYard الخاص بك للحصول على تحديثات الطلب.
            العناصر المستعجلة متاحة عند الطلب بنسبة 20% إضافية لكل طلب.
            لا توجد عوائد أو المبالغ المستردة على العناصر المشتراة.
            رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد.
            جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي.
            التسوق داخل منطقة دبي فقط. يمكن أخذ الاستثناءات للطلبات خارج دبي في الاعتبار عند الطلب.
            إذا لم تكن متأكدًا من الفئة التي تريد شراؤها (الفضة، أو الذهب، أو البلاتين، أو الماسي)، فيرجى التواصل معنا عبر WhatsApp (*هذه الميزة مخصصة فقط للعملاء الحاليين الذين قاموا بتسجيل الدخول إلى حساباتهم) قبل حجز موعد.
            تنطبق قيود الشحن على العناصر التي لا يمكن شراؤها وشحنها إلى بلدك. يرجى قراءة سياستنا على موقعنا: قيود الشحن الخاصة بـ GroupYard.